RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Rückgaberecht: Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets unter den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist: Ab Erhalt des Pakets haben Sie eine Rückgabefrist von 15 Tagen. Innerhalb dieser Zeit können Sie die Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser 15 Tage an uns zurückgeschickt werden muss.

Rückgabebedingungen

  • Alle Artikel müssen in unbenutztem, für den Wiederverkauf geeigneten Zustand und mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden.
  • Versandkosten für Rücksendungen werden nicht erstattet.
  • Ausverkaufte Artikel : Bitte beachten Sie, dass für im Ausverkauf gekaufte Artikel keine Rückerstattung möglich ist. Diese Artikel können nur umgetauscht werden.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Rücksendegebühren können je nach Standort und Kurierdienst variieren.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

  • Wenn Sie bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung angeben, dass Sie einen Umtausch wünschen, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung des Umtauschs, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eintreffen in unserem Lager bearbeitet.
  • Sie können die Ankunft Ihrer Rücksendung in unserem Lager anhand der von Ihrem Kurier bereitgestellten Trackingnummer verfolgen. Nach Erhalt beginnt die 10-tägige Bearbeitungszeit.

Nachdem Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungsbenachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Werktage dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Absenderadresse

Bartolomeu Perestrelo Nr. 6 LT 97 3F

2635-355 Rio de Mouro
Lissabon, Portugal

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter support@3ibstore.com.