Häufig gestellte Fragen
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen umgehend innerhalb von 24–48 Stunden nach Auftragserteilung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Informationen. Diese E-Mail enthält detaillierte Tracking-Details, mit denen Sie Ihr Paket verfolgen können. Verwenden Sie einfach die bereitgestellten Tracking-Informationen, um Ihr Paket über die Website unseres Lieferpartners zu verfolgen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bieten weltweit kostenlosen Versand an und arbeiten mit den besten Spediteuren zusammen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet und umgehend versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort zwischen 7 und 15 Tagen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Nach der Rücksendung Ihrer Artikel sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen erhalten, nachdem die Artikel unser Lager erreicht haben. Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendung anhand der von Ihrem gewählten Spediteur bereitgestellten Trackingnummer verfolgen. Die 10-tägige Bearbeitungszeit beginnt, sobald das Paket unser Lager erreicht.
Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter support@3ibstore.com, um Hilfe zu erhalten.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, ohne dass Fragen gestellt werden. Um dies zu ermöglichen, muss die Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage an uns zurückgeschickt werden.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Eine Rücksendung ist ganz einfach! So geht's:
- Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an support@3ibstore.com , um uns über Ihre Rückgabeabsicht zu informieren.
- Unser Team wird Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rückgabe geben.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um den Rückgabevorgang abzuschließen.
Versenden Sie in mein Land?
Ja, wir liefern weltweit! Bestellungen werden mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie DHL, UPS und lokalen Partnern versendet, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Zielort.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte und bieten Garantien für Herstellungsfehler und Verarbeitungsmängel. Die Garantiebedingungen können je nach Produkt unterschiedlich sein. Für spezifische Garantieinformationen kontaktieren Sie uns bitte unter support@3ibstore.com .
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Aufgrund unseres schnellen Auftragsabwicklungssystems sind Änderungen oder Stornierungen nach der Bestellung nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal, bevor Sie die Zahlung abschließen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@3ibstore.com . Wir sind hier, um Ihnen im Rahmen unseres schnellen Bearbeitungssystems zu helfen.